1. Soveltamisala
Luistintohtori Oy:n verkkokauppa (www.luistintohtori.fi) on Luistintohtori Oy:n (jäljempänä Myyjä) ylläpitämä verkkokauppa. Näitä sopimusehtoja sovelletaan Luistintohtori Oy:n ja sen asiakkaiden (jäljempänä Asiakas) välisessä kauppasuhteessa, kun Asiakas tilaa tuotteita verkkokaupasta tai muuta etäviestintä käyttäen.
Ehtoja sovelletaan myös puhelimitse, sähköpostitse tai muuta etämyyntitapaa käyttäen tehtyihin tilauksiin.
2. Hinnat
Verkkokaupan hinnat ovat voimassa toistaiseksi ja sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron (ALV 25,5 %), ellei toisin mainita. Myyjä pidättää oikeuden hintojen muutoksiin lainsäädännön muuttuessa.
3. Maksutavat
Tilaukset maksetaan ennakkoon jollakin seuraavista maksutavoista:
Pankkisiirto
Maksa tilaus suoraan Myyjän pankkitilille. Kirjoita viestikenttään tilauksen numero. Tilaus käsitellään, kun maksu näkyy Myyjän tilillä.
MobilePay
Asiakas voi maksaa tilauksen myös MobilePaylla. Maksuohjeet ja MobilePay-numero ilmoitetaan tilauksen yhteydessä. Tilaus käsitellään, kun maksu on vastaanotettu.
4. Toimitustavat ja -kulut
Tilaukset toimitetaan vain Suomen sisällä.
Käytössä olevat toimitustavat:
- Nouto: Myyjän ilmoittamasta noutopisteestä (maksuton)
- Toimitus: Kiinteä toimitusmaksu 20 €
Toimituskulut lisätään tilauksen loppusummaan ennen maksua.
5. Toimitusaika
Tilauksen arvioitu toimitusaika Suomessa on yleensä 2–5 arkipäivää, ellei tuotteen yhteydessä ole toisin ilmoitettu. Mikäli toimitusaika poikkeaa olennaisesti ilmoitetusta, Myyjä ottaa yhteyttä Asiakkaaseen.
Lakko, työsulku, tulipalo, konerikko, raaka-aineiden puute, viranomaismääräys tai muu Myyjästä riippumaton ylivoimainen este vapauttaa Myyjän noudattamasta sovittua toimitusaikaa. Asiakkaalla ei ole oikeutta vaatia vahingonkorvausta näissä tilanteissa.
6. Tuotteiden saatavuus
Verkkokaupassa esitetyt saatavuustiedot perustuvat varastotilanteeseen, mutta Myyjä ei voi taata niiden ajantasaista paikkansapitävyyttä kaikissa tilanteissa. Ostoskori ei varaa tuotteita.
Myyjä pidättää oikeuden perua tilauksen, mikäli tuote on loppunut tai varastosaldo on ollut virheellinen tilaushetkellä. Asiakkaalle ilmoitetaan viipymättä, ja maksu palautetaan.
7. Peruutusoikeus ja palautukset
Kuluttaja-asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja samassa kunnossa kuin toimitettaessa.
Palautuksista on aina sovittava etukäteen Myyjän kanssa. Asiakas vastaa palautuskustannuksista, ellei palautuksen syynä ole tuotteen virhe tai Myyjän tekemä virhe.
8. Poikkeukset peruutusoikeudesta
Peruutusoikeutta ei ole tuotteilla, joihin sovelletaan kuluttajansuojalain 6 luvun 16 §:n mukaisia rajoituksia (esimerkiksi mittatilaustuotteet tai asiakkaan toiveiden mukaisesti muokatut tuotteet).
9. Reklamaatiot
Asiakkaan tulee tarkastaa toimitus viipymättä sen vastaanottamisen jälkeen. Mahdollisista virheistä tai puutteista on ilmoitettava Myyjälle ilman aiheetonta viivytystä.
Kuluttaja-asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukaisesti oikeus ilmoittaa virheestä kahden kuukauden kuluessa virheen havaitsemisesta.
Myyjä ei vastaa välillisistä vahingoista. Vastuu tuotteesta siirtyy Asiakkaalle luovutushetkellä.
10. Asiakasrekisteri ja tietosuoja
Asiakkaiden nimi- ja yhteystiedot tallennetaan Luistintohtori Oy:n asiakasrekisteriin. Tietoja käsitellään tietosuojaselosteen mukaisesti.
Asiakkaalla on oikeus tarkastaa itseään koskevat tiedot ja kieltää tietojensa käyttö suoramarkkinointiin.
11. Muut ehdot
Yksittäisiin tuotteisiin voi liittyä erityisehtoja, jotka ilmoitetaan tuotteen yhteydessä. Tuotekohtaiset ehdot syrjäyttävät nämä yleiset ehdot mahdollisessa ristiriitatilanteessa.
12. Voimassaolo
Nämä sopimusehdot ovat voimassa toistaiseksi. Myyjä pidättää oikeuden muuttaa ehtoja. Muutoksista ilmoitetaan verkkosivuilla.
13. Sovellettava laki ja erimielisyydet
Tähän sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvotteluteitse. Kuluttaja voi saattaa asian myös kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi tai nostaa kanteen kotipaikkansa käräjäoikeudessa.